Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan website rusaputih.com untuk melakukan pemesanan paket wisata Desa Wisata Tanjung Rusa, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

2. Layanan Kami

Kami menyediakan layanan pemesanan paket wisata (open trip/private trip) ke Desa Wisata Tanjung Rusa. Detail rute, kuota, harga, dan fasilitas sesuai dengan deskripsi yang tertera pada setiap paket di website.

3. Proses Pembayaran

Pembayaran dilakukan secara online (Penuh di awal) melalui metode pembayaran yang disediakan oleh Tripay (QRIS, Virtual Account, dll). Pesanan baru dianggap sah (LUNAS) apabila pembayaran telah terverifikasi oleh sistem. Kesalahan transfer (jumlah nominal atau nomor referensi) yang mengakibatkan sistem tidak bisa memverifikasi pembayaran menjadi tanggung jawab pembeli.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

• Pembatalan oleh pihak peserta: Apabila peserta membatalkan keberangkatan, dana yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali ada kesepakatan khusus sebelumnya.
• Pembatalan oleh pihak penyelenggara: Apabila perjalanan dibatalkan karena cuaca ekstrem atau *force majeure* lainnya, dana akan dikembalikan sepenuhnya atau dijadwalkan ulang (reschedule).

5. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan yang berlaku adalah kebijakan yang tertera di website pada saat Anda melakukan pemesanan.